Újabb fordulatot vett Gryllus Dorka nagy visszhangot kiváltó RTL-es szereplésének ügye. A Magyar PR Szövetség Etikai Bizottsága hivatalos állásfoglalásban bírálta a színésznő színlelt rosszullétére épülő reklámkampányt. A szakmai testület szerint a nézők tudatos megtévesztése akkor sem elfogadható, ha egy fontos társadalmi ügyre szeretnék felhívni a figyelmet. A történtekkel kapcsolatban korábban az RTL és a dm is megszólalt, a televíziós csatorna pedig belső vizsgálatot indított.
Nem csillapodnak a kedélyek Gryllus Dorka október 12-i televíziós szereplése körül. A színésznő az RTL Reggeli című műsorában Barabás Évával beszélgetett, amikor váratlanul zavartnak tűnt, remegni kezdett a keze, és olyan tüneteket mutatott, amelyek valódi rosszullét benyomását keltették. A jelenet sok nézőt megijesztett, és komoly aggodalmat váltott ki.
Csak három nappal később, október 15-én derült ki, hogy a rosszullétet előre megtervezték. Az akció a dm Menopauza – Megérdemli a megértést című kampányának része volt, amely a változókor kevésbé ismert fizikai és kognitív tüneteire kívánta ráirányítani a figyelmet.
A történtek azonban olyan heves reakciókat váltottak ki, hogy a Magyar PR Szövetség (MPRSZ) Etikai Bizottsága is szükségesnek látta a megszólalást.
Az Etikai Bizottság szerint a jó szándék sem igazolja a megtévesztést
A testület első hivatalos állásfoglalásában hangsúlyozta, hogy támogatja azokat a kommunikációs kezdeményezéseket, amelyek fontos társadalmi kérdésekről indítanak párbeszédet. A menopauzával kapcsolatos tabuk lebontását is ilyen ügynek tartják, ugyanakkor szerintük a figyelemfelkeltés módja nem sértheti a szakmai és etikai alapelveket.
„A közönség tudatos megtévesztésére épülő PR-tevékenység sérti a hitelesség, az átláthatóság és a felelős kommunikáció szakmai alapelveit” – fogalmazott az Etikai Bizottság.
Különösen aggályosnak tartják azokat a kampányokat, amelyek egészségügyi rosszullét vagy vészhelyzet látszatát keltik. Az ilyen módszerek ugyanis a nézők természetes aggodalmát és együttérzését használják fel arra, hogy minél nagyobb figyelmet szerezzenek.
A szakmai szervezet arra is figyelmeztetett, hogy az utólagos magyarázat nem feltétlenül orvosolja a megtévesztésből fakadó problémákat. Az eredeti jelenetet látók közül ugyanis nem biztos, hogy mindenkihez eljut a későbbi tájékoztatás.
Nemcsak a kampány készítőinek, hanem a médiának is felelőssége van
A Magyar PR Szövetség állásfoglalása nem kizárólag Gryllus Dorka szereplésére összpontosított. A testület a reklámkampányok megrendelőinek, a kommunikációs szakembereknek és a médiaszereplőknek a felelősségét is hangsúlyozta.
Álláspontjuk szerint a megbízóknak gondoskodniuk kell arról, hogy a kampány céljai és megvalósításának eszközei egyaránt megfeleljenek az etikai követelményeknek. A PR-szakembereknek már a tervezés során fel kell ismerniük és jelezniük kell az esetleges kockázatokat.
A médiaszereplők szerepét szintén kiemelték, különösen akkor, amikor a szerkesztett műsorok és a fizetett reklámkampányok közötti határ elmosódik. A testület szerint az ilyen helyzetek a média hitelességét is veszélyeztethetik.
Az MPRSZ etikai kódexe alapján a kommunikációs szakemberek nem alkalmazhatnak félrevezető vagy hamis információkat, a promóciós tartalmakat pedig egyértelműen felismerhetővé kell tenni.
Gryllus Dorka eredetileg csak október 18-án árulta volna el az igazságot
A színésznő rosszullétét a dm menopauzával kapcsolatos figyelemfelkeltő kampányának részeként tervezték meg.
A cél az volt, hogy ráirányítsák a figyelmet azokra a változókori tünetekre, amelyekről a nyilvánosságban ritkábban esik szó, így például a koncentrációs nehézségekre és más fizikai, illetve kognitív változásokra.
A kampány készítői eredetileg október 18-án, a menopauza világnapján szerették volna felfedni, hogy a televíziós rosszullét megrendezett jelenet volt.
A nézői aggodalom és a kialakult felháborodás miatt azonban módosították a terveket, és Gryllus Dorka már október 15-én, egy videóban tisztázta a történteket.
Az RTL bocsánatot kért, és belső vizsgálatot indított
A botrányt követően az RTL hivatalos közleményben kért elnézést a nézőktől a műsorban bemutatott akció miatt.
A csatorna elismerte, hogy a megvalósítás sokakban csalódást keltett, és végül elterelte a figyelmet a kampány eredeti, jó szándékú üzenetéről.
Az RTL sajnálatát fejezte ki a történtek miatt, és bejelentette, hogy belső értékelést és vizsgálatot indított. Ennek célja, hogy a jövőben elkerülhetők legyenek a hasonló, a nézői bizalmat és a televízió hitelességét veszélyeztető helyzetek.
A kampány megrendelője, a dm szintén reagált a kritikákra. A drogérialánc sajnálatát fejezte ki mindazok felé, akiket a színlelt rosszullét látványa megviselt vagy felháborított.
A vállalat hangsúlyozta, hogy a kezdeményezéssel a menopauzát övező tabukat szerették volna lebontani, és társadalmi párbeszédet akartak indítani a változókor tüneteiről.
A dm ugyanakkor elismerte, hogy a kampány által kiváltott reakciók mértéke őket is meglepte. A kritikák ellenére köszönetet mondtak Gryllus Dorkának azért, hogy részt vállalt a kezdeményezésben, és kiállt a menopauzával kapcsolatos figyelemfelhívás mellett.
