Az ember csak néhány percre nyitja meg az Instagramot vagy a Facebookot, aztán egyszer csak azt veszi észre, hogy már fél óra telt el. Még egy videó, még egy ajánlott bejegyzés, még egy görgetés lefelé. Az Európai Bizottság szerint éppen ez a működési mechanizmus jelent komoly problémát, különösen a fiatalok számára.
Brüsszel pénteken hivatalosan is felszólította a Meta vállalatot arra, hogy változtassa meg a Facebook és az Instagram felületeinek működését, mert az uniós hatóságok szerint a platformok több olyan elemet is alkalmaznak, amelyek elősegíthetik a függőség kialakulását.
Amennyiben a Mark Zuckerberg vezette technológiai óriás nem tesz eleget az elvárásoknak, akár a vállalat éves globális árbevételének hat százalékát elérő bírságot is kiszabhatnak rá.
Az Európai Bizottság álláspontja szerint a Meta nem mérte fel megfelelően azokat a kockázatokat, amelyeket a szolgáltatások működése jelenthet a felhasználók mentális egészségére nézve, különösen a kiskorúak és a sérülékenyebb helyzetben lévő felnőttek esetében.
A vizsgálat középpontjában azok a funkciók állnak, amelyek célja, hogy minél hosszabb ideig a képernyő előtt tartsák a felhasználókat.
Ide tartozik a végtelen görgetés lehetősége, a rendkívül pontos személyre szabott ajánlási rendszer, valamint a videók automatikus elindítása is. Az Európai Bizottság szerint ezek a megoldások arra ösztönzik az embereket, hogy megszakítás nélkül fogyasszák a tartalmakat, ami közvetlenül hozzájárul a platformok hirdetési bevételeinek növekedéséhez.
A Bizottság egy 2024 májusában indított vizsgálat során arra a következtetésre jutott, hogy a felhasználók sok esetben szinte „autopilóta üzemmódban” használják ezeket az alkalmazásokat. Az uniós szakértők szerint ez hosszú távon káros hatással lehet az egészségre, és kényszeres használathoz vezethet.
Brüsszel külön kifogásolja a szülői felügyeleti rendszerek jelenlegi működését is.
Az Európai Bizottság szerint a Facebook és az Instagram által kínált eszközök túl bonyolultak, nehezen kezelhetők, ráadásul nem biztosítanak megfelelő lehetőséget arra, hogy a szülők korlátozzák a tinédzserek képernyő előtt töltött idejét.
A Meta szerint sokat tettek a fiatalok védelméért
A vállalat nem ért egyet az Európai Bizottság előzetes megállapításaival.
A Meta szóvivője közölte, hogy a cég vitatja a következtetéseket, mert azok szerintük nem veszik figyelembe az elmúlt időszakban bevezetett biztonsági intézkedéseket és a fiatal felhasználók védelmére szolgáló fejlesztéseket.
A társaság hangsúlyozta, hogy egyetért azzal a céllal, hogy az online tér „biztonságos és pozitív” környezetet jelentsen a felhasználók számára.
Az eljárás az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló szabályozása, a Digital Services Act (DSA) alapján zajlik. Ez a jogszabály az elmúlt években jelentősen megnövelte Brüsszel mozgásterét a legnagyobb technológiai vállalatok ellenőrzésében.
Az év elején a TikTok is hasonló vizsgálattal és elvárásokkal szembesült az Európai Unió részéről.
Az Egyesült Államokban is egyre nagyobb nyomás nehezedik a vállalatra
A Meta nemcsak Európában kerül egyre gyakrabban a szabályozó hatóságok célkeresztjébe.
Az Egyesült Államokban márciusban egy los angelesi esküdtszék történelmi jelentőségű döntést hozott: a Meta és a Google összesen hatmillió dollár kártérítés megfizetésére kötelezték egy fiatal nő javára.
A döntés indoklása szerint a vállalatok felelősséggel tartoznak azért a függőségért, amelyet az Instagram és a YouTube használata alakított ki nála.
A Meta továbbra is vitatja a vádakat, az Európai Bizottság vizsgálata pedig még nem zárult le. A vállalatnak lehetősége van arra, hogy reagáljon a kifogásokra, valamint olyan módosításokat javasoljon, amelyek megfelelhetnek az uniós elvárásoknak.
