Újabb fordulatot vett Gryllus Dorka nagy visszhangot kiváltó RTL-es akciójának ügye: a Gazdasági Versenyhivatal és az Önszabályozó Reklámtestület is panaszeljárást folytat a dm menopauzakampánya miatt. A színésznő az RTL Reggeli című műsorában eljátszott egy rosszullétet, a nézők azonban nem tudták, hogy egy előre megtervezett, fizetett reklámkampány részesei. Az ügyben most azt is vizsgálják, hogy sérülhettek-e a reklámozásra vonatkozó szabályok.
A Gazdasági Versenyhivatalhoz (GVH) és az Önszabályozó Reklámtestülethez (ÖRT) is panasz érkezett a Gryllus Dorka, az RTL és a dm részvételével megvalósított menopauzakampány miatt – számolt be róla a HVG.
A vitatott jelenet október 12-én került adásba az RTL Reggeli című műsorában. A színésznő az interjú során zavartan viselkedett, többször elakadt a beszédben, remegett a keze, majd vizet kért. A beszélgetés végül félbeszakadt, a látottak pedig sok nézőben aggodalmat keltettek.
Csak napokkal később derült ki, hogy Gryllus Dorka valójában nem lett rosszul: a jelenet a dm Menopauza – Megérdemli a megértést elnevezésű figyelemfelhívó kampányának része volt.
A kezdeményezés célja az volt, hogy ráirányítsa a figyelmet a menopauza kevésbé ismert tüneteire. A nézőket azonban a műsorban nem tájékoztatták arról, hogy megrendezett, fizetett együttműködést látnak.
A GVH is foglalkozik az üggyel
A HVG megkeresésére a Gazdasági Versenyhivatal megerősítette, hogy hivatalos panaszeljárás zajlik.
„A Gazdasági Versenyhivatalnál (GVH) panaszeljárás van folyamatban az ügyben, arról további információ jelenleg nem adható” – közölte a hatóság.
A kampány azért vethet fel fogyasztóvédelmi kérdéseket, mert a fizetett kereskedelmi kommunikációt a nézők szerkesztőségi műsor tartalmaként érzékelhették.
A szerkesztői tartalomnak álcázott reklám a fogyasztóvédelmi szabályok szerint tiltott kereskedelmi gyakorlatnak minősülhet. Egyelőre azonban nem született olyan nyilvános hatósági döntés, amely megállapítaná, hogy a kampány során jogsértés történt.
Az Önszabályozó Reklámtestület is megkezdte a vizsgálatot
Nemcsak a GVH-hoz, hanem az Önszabályozó Reklámtestülethez is fogyasztói panasz érkezett.
A reklámszakmai szervezet a HVG-nek megerősítette, hogy megkezdte a beadvány kivizsgálását, és az eljárás jelenleg is folyamatban van.
„Panaszeljárásunk kötelező eleme az érintett felek meghallgatása, ezért a döntést csak valamennyi releváns fél álláspontjának megismerése és a bevont szakértők véleménye ismeretében hozzuk meg” – közölte a szervezet.
A testület hozzátette, hogy valamennyi érintett szereplő jelezte együttműködési szándékát.
A vizsgálat során azt is mérlegelhetik, hogy összeegyeztethető-e a reklámetikai alapelvekkel egy olyan kampány, amelynek hatása arra épül, hogy a nézők valódi rosszullétnek és spontán műsorvezetői reakciónak higgyenek egy előre megrendezett jelenetet.
Az RTL és a dm is bocsánatot kért
A kampány készítői eredetileg október 18-án, a menopauza világnapján szerették volna felfedni az akció hátterét. A nézők aggodalma és a kialakult felháborodás miatt azonban már korábban nyilvánosságra hozták, hogy megrendezett jelenetről volt szó.
Az RTL később elnézést kért a nézőktől. A csatorna elismerte, hogy a kampány megvalósítása sokakban csalódást okozott, és a kialakult vita elterelte a figyelmet az eredeti, társadalmilag fontos üzenetről.
A dm szintén sajnálatát fejezte ki azok felé, akiket a jelenet aggodalommal töltött el vagy megbántott. A vállalat hangsúlyozta, hogy a menopauza tüneteivel kapcsolatos párbeszéd elindítása volt a célja, ugyanakkor a kampány visszhangja őket is meglepte.
