Kathleen Philipsonhoz december 18-án, vasárnap kora délután hívtak mentőt, miután a krónikus obstruktív légúti betegségben szenvedő idős nőnek, aki nem sokkal korábban a vírust is elkapta, rosszul érezte magát, és szapora szívverést tapasztalt. Bár a mentő viszonylag gyorsan megérkezett, a nőnek 13 órát kellett várakoznia a kórház előtt.
A 72 éves Kathleen Philipson 13 órát várt a mentőautóban a kórház előtt, hogy a mentősök átadják őt a személyzetnek. Fia, a 45 éves Daran, végig mellette volt, és a történtek ellenére édesanyjával együtt továbbra is teljes mértékben támogatják az egészségügyben dolgozók sztrájkját – különben Daran szerint a kormány egyszerűen nem vesz tudomást a dologról.
„Elsőbbséget élvező betegként kezdtük meg a várakozást, de a végére úgy éreztük, teljesen megfeledkeztek rólunk” – magyarázta Daran, aki az édesanyjával él Solihullban, és elkísérte őt a mentőautóban.
„A mentősök mindent megtettek, hogy gondoskodjanak az anyámról, de a betegek hosszú távú ápolása nem az ő feladatuk. Nem voltak szabad ápolónők, mert már így is nagyon sok beteget kezeltek a kórházban. A mentősök azt mondták, a kórház nem tud megbirkózni a segélyhívások óriási mennyiségével” – mondta a férfi.
Kathleen nemrég elkapta a koronavírust, és mivel már eleve krónikus obstruktív légúti betegségben szenvedett, veszélyeztetett esetnek számított. „Pár héttel korábban pozitív lett a tesztje, de az orvos azt mondta, jobb, ha otthon marad, hacsak nem lesz rosszabb a légzése” – magyarázta Daran.
Amikor Kathleen december 18-án, vasárnap szapora szívverést tapasztalt, a fia azonnal mentőt hívott, ami egy órán belül meg is érkezett, és 20 perc alatt elvitte őket a közeli Heartlands Kórházba, de ott a következő 13 órát várakozással kellett tölteniük. 14 óra 18 perc körül érkeztek meg a kórházhoz, de a személyzet csak hajnali 3 óra 57 perckor tudta ellátni a nőt.
Kathleen nem tudott lefeküdni a gerinc görbülete miatt, ezért végig egy széken kellett ülnie. „Nem volt túl kényelmes a számára, de nem volt más lehetőség” – mondta Daran. A férfi azt is elmondta, hogy 17 másik mentőautót számoltak össze, amik arra vártak, hogy átadhassák a betegeket a kórházi személyzetnek.
„A saját szememmel láttam, mi történik, és éppen ezért támogatom a sztrájkot – valami drasztikus dolognak kell történnie ahhoz, hogy a kormány észrevegye” – magyarázta Daran, hozzátéve, hogy a mentősök végig nagyon figyelmesek voltak velük.
„Véget ért a műszakjuk, de nem mehettek el, mert ott vártak velünk. Hatalmas bűntudatom volt emiatt. Végig nagyon kedvesek voltak, és nem mutatták ki az elégedetlenségüket. Láttuk, hogy fáradtak, de mindent megtettek, amit tudtak.”
A mentősök vért vettek Kathleentől, és infúziós oldatot kapott a kiszáradás elkerülésére, de mást nem tehettek érte. A kórházban végül ellátták az idős nőt, majd hétfőn este 10 órakor hazaengedték.
A brit egészségügy, az NHS irányelve szerint a mentősöknek 15 percen belül át kellene adniuk a betegeket a kórházi személyzetnek, de a jelenlegi helyzet nagyon távol áll ettől. „Korábban, amikor édesanyámnak a sürgősségre kellett mennie, legtöbb 3-4 órát kellett várnunk. Mindig is azt gondoltam, hogy nagyszerű az egészségügyi szolgáltatásunk, és joggal irigyelnek érte világszerte. Szívszorító, hogy milyen borzasztóra fordultak a dolgok” – mondta Daran.
Kathleen szintén úgy érzi, hogy az egészségügyi dolgozók jogosan sztrájkolnak, és a mentősök minden tőlük telhetőt megtettek érte. „Nagyon ijesztő volt a mentőautóban várni. De ennek semmi köze a sztrájkhoz, csak azt mutatja, milyen rosszul mennek a dolgok. Mindig is nagyon büszke voltam az NHS-re. A mentősök, akik mellettem voltak, mindent megtettek, és több elismerést érdemelnek.”
„A politikusok eddig figyelmen kívül hagyhatták a munkakörülményeket és a rémhíreket. De nem tehetik ezt tovább” – tette hozzá Daran.
Nagy-Britannia példátlan sztrájkhullámot él át az elmúlt a hetekben, amelynek elsődleges oka a megélhetési költségek drasztikus emelkedése. Sztrájkoltak többek között a vasutasok, a tanárok, a kórházi ápolók és a buszsofőrök is.
