A nyomozás részleteiből kiderül, hogy a 8 éves kisfiú meghalt, miután három orvos is megvizsgálta, és nem vették észre rajta az agyhártyagyulladás jeleit. Logan Jones azután halt meg, hogy az édesanyja hazavitte őt a dél-walesi Newportban található Royal Gwent kórházból, anélkül, hogy megvizsgálták volna ott.
A kisfiú édesanyja, Michelle Allen, „a legboldogabb kisfiúként” jellemezte a fiát. Elmondta, hogy saját felelősségére hazavitte a kisfiút a kórházból, mielőtt még bárki megvizsgálhatta volna, mert ott teljes káosz uralkodott, és amikor arra kérte őket, hogy adjanak egy ágyat, ahol Logan, aki nem érezte jól magát, lepihenhet, miközben az orvosra várnak, azt mondták, hogy nincs hová lefektetniük a gyereket, és várjanak tovább, de azt nem mondták, mégis mennyi ideig. Néhány órával később, hajnali 3 óra 50 perckor, a kisfiú meghalt, a vizsgálatok szerint gennyes agyhártyagyulladásban, amit a Streptococcus pneumoniae nevű baktérium okozott.
A kisfiú veleszületett szívfejlődési rendellenességtől és egy genetikai rendellenességtől is szenvedett, emiatt tanulási nehézségei voltak, és egy csövön keresztül kellett őt etetni.
Az eset 2019 novemberében történt. Logan tünetei november 15-én jelentkeztek először, fájt a feje, letargikus volt, és hányt is. November 18-án, 11 óra körül megvizsgálták őt a mentős orvosok, és bár nem figyeltek fel különösebb rendellenességre, a kisfiú bonyolult kórtörténete miatt, egy óra múlva újra ellenőrizték az állapotát.
Dr. Alejandro Levin gyermekorvos, aki 4 hónapos tapasztalattal rendelkezett, később azt nyilatkozta, hogy nem észlelte a betegen az agyhártyagyulladás tipikus tüneteit, például a nyak merevségét vagy a fényérzékenységet. Arra a következtetésre jutott, hogy nagy valószínűséggel valamilyen vírusos megbetegedésről lehet szó, és nem látta szükségesnek, hogy esetleg egy tapasztaltabb kollégájával is konzultáljon.
Ezt a döntést egy másik szakértő, Edward Valentine, is alátámasztotta, azt mondta, a kisfiú 3 órán át a kórházban volt, és ezalatt nem változtak az életjelei. Az édesanyának felajánlották a lehetőséget, hogy a kórházban maradjon a fiával, de mivel ott kaotikus körülmények uralkodtak, a nő végül úgy döntött, hogy hazamennek, és ha Logan állapotba rosszabbra fordul, visszaviszi őt a kórházba. Az egyik ott dolgozó ápoló úgy fogalmazott, hogy a kórházban uralkodó körülmények valóban „nem voltak biztonságosak” aznap este. Caroline Saunders igazságügyi szakértő szerint az édesanya az adott helyzetben a kisebbik rossznak tűnő megoldást választotta.
A gyereket korábban a háziorvosa, dr. Andrew Gray, is megvizsgálta, de ő sem észlelte az agyhártyagyulladás jeleit. Az aggódó édesanya, látva, hogy a tünetek nem akarnak szűnni, ezután ment a Royal Gwent kórházba, ahol azonban senki nem tudta megmondani neki, meddig kellene várakozniuk, ezért hazavitte a kisfiút.
„22 óra 30 perc körül lefektettem. Logan jó éjszakát kívánt, és pedig mondtam neki, hogy szeretjük. 3 óra 50 perc körül felébredtem, és elindultam, hogy adjak egy kis vizet Logannek. Ott feküdt, amikor megérintettem merev volt, és sikítozni kezdtem.” – mondta a nő.
A kórház személyzete tudott róla, hogy a nő úgy döntött, inkább hazaviszi a gyereket, mielőtt bárki megvizsgálhatta volna, és azt is tudták, hogy a bevett gyakorlat szerint azt kellett volna tanácsolniuk, hogy várják meg, amíg valaki megvizsgálja őt. A szakértők szerint az is valószínű, hogy ha aznap este látta volna őt egy orvos, benntartották volna éjszakára.
A Logan halálával kapcsolatos eseményeket azóta alaposan kivizsgálták, és többek között felülvizsgálták a kórházi protokollt és a személyzet képesítését is.
