Nem mindennapi helyzettel szembesült egy Svédországban élő kárpitos, amikor egy reggel belépett az online bankfiókjába. A számláján olyan összeget látott, amelyről tudta, hogy nem az övé: közel 900 000 euró jelent meg rajta egyik napról a másikra.
A történet első pillantásra egy szerencsés véletlennek tűnhetett volna. A férfi azonban azonnal érezte, hogy valami nincs rendben.
A furcsa eset egy decemberi estén kezdődött. Arnautović – ahogy a szerb Blic napilap beszámolt róla – váratlanul körülbelül 13 000 euró jóváírást vett észre a számláján.
„Azt hittem, hogy valami hiba történt, és a pénz hamarosan eltűnik” – mondta.
Másnap azonban a helyzet még meglepőbb fordulatot vett. A számlán szereplő összeg drámaian megnőtt, és végül elérte a 900 000 eurót.
„Megijedtem. Azt hittem, valaki bekopog az ajtómon, hogy visszakérje a pénzt, vagy kényszerítsen valamire. Nem az én pénzem volt, és nem akartam” – vallotta be a férfi.
A kárpitos nem habozott: rögtön kapcsolatba lépett a bankjával, és jelezte a szokatlan tranzakciót. A pénz nagy részét hamarosan eltávolították a számlájáról, ám 13 000 euró még 2026 februárjáig ott maradt.
Ezt az összeget végül neki kellett visszaigényelnie a banktól.
Az intézmény kezdetben technikai hibával magyarázta a történteket. Később azonban azt állította, hogy az átutalás Arnautović banki azonosítójához kapcsolódott, ezért bizonyos mértékben ő is felelőssé tehető.
A bank azt is jelezte, hogy ha az ügy jogi útra terelődne, az esetet akár lopásként is értelmezhetnék. Ugyanakkor hangsúlyozták, hogy nem kívánnak büntetőfeljelentést tenni.
Arnautović csalódott volt a bank válasza miatt, de kitartott amellett, hogy eszébe sem jutott megtartani a pénzt.
„Úgy gondolom, hogy valaki a banknál megpróbálta gyorsan megoldani a problémát, és elkövette ezt a hibát” – mondta.
Amikor barátainak mesélt a történtekről, sokan viccelődtek azzal, hogy jutalmat kellene kapnia az őszinteségéért. A férfi számára azonban nem a pénz volt a legfontosabb.
A legnagyobb jutalmat a fia reakciója jelentette.
„Elmondtam neki, hogy felhívtam a bankot és megoldottam a problémát, mire ő azt mondta: „Apa, büszke vagyok rád”. Ez volt a legnagyobb jutalom számomra” – mondta.
A svéd bank képviselői hangsúlyozták, hogy az ilyen jellegű hibák rendkívül ritkák, és sajnálatukat fejezték ki az ügyfélnek okozott kellemetlenség miatt.
Elmondásuk szerint ugyan léteznek rendszerek a hibás tranzakciók kiszűrésére, ám a javítási folyamat időnként hosszabb ideig tarthat, mint ahogyan azt az ügyfelek várnák.
Hasonló eset nemrég Argentínában is történt. Ott egy nő került a nemzeti média figyelmének középpontjába, miután véletlenül közel 400 000 euró érkezett a bankszámlájára az eredetileg várt 8000 euró helyett.
A különbség azonban gyorsan megmutatkozott a reakcióban: a nő mindössze tíz perc alatt tizenkét vásárlást hajtott végre.
