Átmeneti technikai hiba nehezítette az OTP Bank egyes ügyfeleinek a fizetését. Bolti és internetes vásárlásoknál is előfordultak sikertelen tranzakciók, a fennakadás pedig az ATM-ek használatát is érintette.
A bank tájékoztatása szerint a probléma nem minden kártyánál jelentkezett. Egyes esetekben a fizetés a második próbálkozásra már sikerült, más ügyfelek hosszabb ideig nem tudták használni a kártyájukat.
Endrényi Balázs, az OTP Bank vállalati kommunikációs vezetője az MTI-nek azt mondta, hogy a technikai probléma a pénzintézet belső rendszerében alakult ki.
A fennakadás egyszerre érinthette a bolti terminálokon és az interneten kezdeményezett fizetéseket. Egyes ATM-es műveleteknél szintén hibát tapasztalhattak az ügyfelek.
Olvasói jelzések alapján más bankok kártyáinál is előfordulhattak problémák, ezt az érintett pénzintézetek részéről nem erősítették meg egységesen.
Az OTP közlése szerint a szolgáltatás délelőtt tíz órára országosan helyreállt. A bankkártyákat ezt követően ismét lehetett használni bolti és online fizetésre, valamint készpénzfelvételre.
Egy sikertelennek látszó tranzakció után érdemes ellenőrizni a mobilbankban vagy az internetbankban, hogy történt-e terhelés. Ha a rendszer levonta az összeget, miközben a kereskedő szerint nem fejeződött be a vásárlás, célszerű megőrizni a bizonylatot, és szükség esetén kapcsolatba lépni a bankkal.
A szolgáltatás helyreállítása után a bank megköszönte ügyfelei türelmét.
