Hongkongban új szintre lépett a mesterséges intelligencia mindennapi használata: megnyílt egy éjjel-nappal működő üzlet, ahol nem eladó, pénztáros vagy árufeltöltő dolgozik, hanem egy humanoid robot. A South China Morning Post beszámolója szerint ez az első ilyen típusú bolt a városban, és a projekt mögött álló vállalat már egy egész kereskedelmi hálózat kiépítésében gondolkodik.
Az üzlet egyelőre technológiai különlegességnek számít Hongkongban. A vásárlókat a Xiao Gai nevű humanoid robot szolgálja ki, amelyet a pekingi székhelyű Galbot fejlesztett ki. A robot 1,75 méter magas, hosszú karjaival pedig képes a polcok feltöltésére, az áruk kiválasztására és a pénztári feladatok kezelésére is.
A kezdeményezést támogató Hong Kong-i Befektetési Társaság szerint a projekt azt mutatja, hogy a mesterséges intelligencia egyre látványosabban épül be az emberek hétköznapi életébe.
A robot több nyelven beszél, és teljesen egyedül működteti az üzletet
A Galbot tájékoztatása szerint Xiao Gai több nyelven is képes barátságos beszélgetést kezdeményezni a vásárlókkal. Az üzletben többféle termék kapható, köztük harapnivalók, üdítők és vény nélkül kapható gyógyszerek is.
A vállalat becslése szerint a robot által működtetett bolt megnyitása akár 40 százalékkal is növelheti a környék gyalogosforgalmát. Ez nemcsak technológiai bemutatóként, hanem kereskedelmi kísérletként is fontos lépés lehet.
A Galbot tervei ambiciózusak: a cég további 100, robotok által üzemeltetett üzletet szeretne nyitni tíz kínai városban. Ha a modell beválik, az komoly változást hozhat a kiskereskedelemben, főként az éjjel-nappal működő boltok világában.
A robotok térnyerése még mindig kockázatokkal jár
A hongkongi kísérlet eredményeit egyelőre figyelni kell, mert a robotok kereskedelmi és vendéglátóipari alkalmazása nem mindig zökkenőmentes. A közelmúltban egy éttermi robot irányíthatatlanná vált, és evőeszközöket dobált szét, miközben az alkalmazottak próbálták megfékezni.
Egy másik esetben egy mesterséges intelligenciával működő rendszert bíztak meg egy stockholmi kávézó irányításával. A kísérlet gyorsan problémákba ütközött: az AI alig egy hónap alatt elköltötte a költségvetés jelentős részét, többek között 3000 darab latex kesztyű megrendelésével.
A hasonló esetek jól mutatják, hogy a technológia fejlődése mellett továbbra is komoly kérdés, mennyire lehet biztonságosan és hatékonyan rábízni teljes üzleti folyamatokat mesterséges intelligenciára.
A sikertelen kísérletek ellenére a robotok terjedése nem lassul. Májusban a Japan Airlines bejelentette, hogy robotokat alkalmaz majd poggyászkezelőként a tokiói Haneda repülőtéren, amely a világ egyik legforgalmasabb légikikötője.
