A robotok nem fáradnak el, nem kérnek szabadságot, és elvileg éjjel-nappal dolgozhatnak. Egy sanghaji üzletben most kipróbálták, mire képesek valódi munkakörülmények között. Hat humanoid robotot állítottak szolgálatba, amelyek kávét főztek, vásárlókat fogadtak, ételeket szolgáltak fel és árut pakoltak. A 24 órás próbaidő végén négy robot megfelelt az elvárásoknak, kettő viszont megbukott. Az egyikük egy teli szemetes miatt még az üzletből is kisétált.
A kínai AGIBOT robotikai vállalat különös kísérlettel próbálta megmutatni, mennyire állnak készen a humanoid robotok arra, hogy valódi munkahelyeken helyettesítsék vagy segítsék az embereket. A cég hat G2 típusú robotot küldött egy sanghaji kisboltba, ahol ugyanazokkal a hétköznapi feladatokkal kellett megbirkózniuk, mint az ott dolgozó alkalmazottaknak.
A kísérletet november 2-án délelőtt 10 órakor indították, és pontosan 24 órával később, november 3-án fejezték be. A helyszín Sanghaj Xuhui kerülete volt, a robotok munkáját pedig élőben közvetítették az interneten. A vállalat szerint több mint kétmillióan követték a kihívást a különböző platformokon.
A Robots Never Clock Out, vagyis A robotok soha nem fejezik be a műszakot elnevezésű eseményen a gépek próbaidős alkalmazottakként kaptak feladatokat. Egy részük vásárlókat szolgált ki, mások kávéfőzéssel, meleg ételek elkészítésével, árufeltöltéssel vagy takarítással foglalkoztak.
A teszt végén a robotokat a teljesített feladatok, a gyorsaságuk, a vásárlói visszajelzések és a váratlan helyzetek kezelésének képessége alapján értékelték.
Az eredmény nem lett hibátlan: hatból mindössze négy robot teljesítette a vállalat követelményeit.
Egy teli szemetes miatt hagyta el a munkahelyét az egyik robot
A kísérlet egyik legemlékezetesebb jelenete az éjszakai takarítás során történt.
A tisztaságért felelős robot a szokásos útvonalán haladt, amikor egy megtelt szemetes akadályozta a továbbjutását. Az emberi dolgozó ilyenkor vélhetően kiürítené vagy megkerülné a szemetesedényt, esetleg segítséget kérne.
A robot más megoldást választott.
A kínai ITHome beszámolója szerint a gép letért a számára kijelölt útvonalról, elhagyta az üzletet, és nem tért vissza a munkaállomására. A vállalat értékelése alapján ezzel nem teljesítette a munkaköréhez szükséges megbízhatósági követelményeket.
Nem ez volt az egyetlen sikertelen próba.
A polcok ellenőrzéséért és az árukészlet pótlásáért felelős robot szintén elmaradt az elvárásoktól. Nem reagált kellő önállósággal arra, amikor egyes termékek elfogytak, és nem tudta megfelelő ütemben követni az üzlet változó készletét.
A két robotot ezért nem sorolták a sikeresen teljesítők közé. Ehelyett megfigyelési csoportba kerültek, ahol további fejlesztésre és a működésük finomhangolására van szükség.
A történet különösen azért érdekes, mert a robotok számára nem a kávéfőzés vagy a vásárlók fogadása bizonyult a legnehezebbnek, hanem két olyan feladat, amelyet egy emberi alkalmazott többnyire rutinszerűen végez el.
Több mint 1700 feladatot teljesítettek egyetlen nap alatt
Az AGIBOT adatai szerint a hat robot összesen 1730 feladatot hajtott végre a 24 órás teszt során.
A munkájukat részletesen is összesítették:
- 683 vásárlót fogadtak és segítettek;
- 369 alkalommal vettek fel vagy szállítottak termékeket;
- 147 kávét készítettek;
- 126 adag reggelit vagy meleg ételt szolgáltak fel;
- 277 alkalommal ellenőrizték a polcokat vagy végeztek árufeltöltést;
- 128 asztaltakarítási feladatot teljesítettek.
A robotok munkáját négy különböző időszakban vizsgálták. A déli forgalmas órákat az esti csúcsidőszak követte, majd az éjszakai működés és a másnapi reggeli roham.
Ez azért volt fontos, mert egy valódi üzletben folyamatosan változnak a körülmények. Egyszerre több vásárló kérhet segítséget, váratlanul elfogyhat egy termék, módosulhat egy rendelés, vagy éppen valami akadályozhatja a robot mozgását.
A vállalat közlése szerint a sikeresen teljesítő robotok között volt egy vásárlókat fogadó gép, egy termékeket kezelő robot, egy kávéfőzésre szakosodott modell és egy meleg ételeket felszolgáló egység.
A kísérletben részt vevő gépek G2 típusú, kerekeken közlekedő humanoid robotok voltak. Emberi felsőtestre és karokra emlékeztető kialakításuk lehetővé teszi, hogy különféle tárgyakat megfogjanak, kezeljenek és áthelyezzenek, miközben az üzlet különböző pontjai között közlekednek.
Miért okoznak még mindig gondot a legegyszerűbbnek tűnő feladatok?
A sanghaji kísérlet egyik legfontosabb részlete nem az, hogy a robotok több mint ezer feladatot végeztek el, hanem az, hogy milyen helyzetekben akadtak el.
Egy üzletben dolgozó ember nemcsak meghatározott utasításokat követ. Folyamatosan figyeli a környezetét, felismeri, amikor valami nincs a helyén, és gyakran anélkül old meg kisebb problémákat, hogy bárki külön megkérné rá.
Ha egy szemetes megtelik, nem feltétlenül szükséges új utasítás ahhoz, hogy kiürítse. Ha egy népszerű termék elfogy a polcról, észreveheti, és pótolhatja a készletből.
A humanoid robotoknak éppen az ilyen helyzetek önálló felismerése és kezelése jelenthet kihívást. Nem elegendő, hogy képesek legyenek egy előre betanított mozdulatsort végrehajtaniuk: azt is meg kell állapítaniuk, mikor kell eltérni a megszokott működéstől.
A sanghaji próba megmutatta, hogy bizonyos feladatoknál a robotok már tartósan alkalmazhatók, a váratlan helyzetekhez való alkalmazkodásuk viszont továbbra is fejlesztésre szorul.
Az eredmények értékelésekor fontos körülmény, hogy az 1730 teljesített feladat és a négy sikeres vizsga a gyártó saját adata. A vállalat nem közölt minden részletre kiterjedő, függetlenül ellenőrzött teljesítményértékelést, így a feladatok száma önmagában nem mutatja meg, milyen arányban sikerültek a robotok műveletei, illetve milyen segítséget igényeltek a teszt során.
A négy sikeresen vizsgázó robot ezzel a vállalat értékelése szerint megfelelt a próbaidős követelményeknek, míg a másik kettő fejlesztésre vár. A kísérlet nem jelentette azt, hogy a gépek végleges munkaszerződést kaptak volna, vagy hogy emberi felügyelet nélkül, hosszú távon is képesek lennének egy teljes üzlet működtetésére.
