A surrey-i Farnhamből származó Pamela Snelgrove 2020-ban súlyos hasi fájdalmakat tapasztalt, de a kórházban kezdetben félrediagnosztizálták, és az egészségi állapota ezután fokozatosan egyre rosszabbra fordult az elmúlt 3 évben, a napokban pedig elhunyt.
A 79 éves nő fia, James a kórházat hibáztatja a halálért, mivel amikor első alkalommal felkeresték a sürgősséget, egy kezdő orvos gyomorégést diagnosztizált a nőnél, amire gyógyszert adott, majd hazaküldte, pedig a tünetek hátterében valójában gasztrointesztinális perforáció állt.
Két nappal később a nőt mentővel szállították vissza a kórházba, és ekkor sürgősségi műtéten esett át. Az első beavatkozást még több másik követte, és a műtétek miatti komplikációk nagyon legyengítették az idős nőt.
James szerint az édesanyja egészségi állapota olyan rohamosan romlott, hogy hamarosan úgy tűnt, mintha egy 95 éves nő lenne egy 79 éves nő testében, és állandó ápolásra szorult. A 49 éves férfi úgy érzi, végső soron a kórház a felelős anyja haláláért, és szeretne változást elérni, hogy ez soha többé senkivel ne fordulhasson elő.
„Egyszerűbben fogalmazva, megölték az anyámat, a nővérem anyját és az apám feleségét” – fogalmazott James. „Másképp is kezelhették volna a dolgokat. Azt hiszem, most a harag a legfőbb érzelem, amit családként érzünk. Rendkívül nagy a harag bennünk és az érzés, hogy cserbenhagytak minket.”
„Az anyám egyszerűen egy törékeny idős hölgy lett, aki már a székből sem tudott felállni, nem tudott felmenni az emeletre, nem tudott egyedül befeküdni az ágyba. Rengeteget fogyott, elveszítette az energiáját és a motivációját a történtek után. Nem tudott rendesen enni, és nem jutott hozzá a megfelelő tápanyagokhoz. Nagyon gyenge és törékeny lett, mivel egyre kevésbé volt mozgásképes. Ez megöregítette őt, így egy 95 éves nő volt egy 79 éves nő testében” – magyarázta a férfi.
A kórház ugyan korlátozott felelősséget vállalt a kezdeti kezelés hiányosságai miatt, de James úgy érezte, ez nem elég.
Az eredeti kezelési hiba akkor történt, amikor egy vezető orvos nem tudta, hogy kollégája kezdő orvos, és ezért nem vizsgálta meg ő is a nőt 2020 májusában. Ha gyorsabban sikerül felállítani a helyes diagnózist, a család által megkeresett orvos szakértők szerint a megoldás egy egyszerű eljárás lett volna, és Pamela 10 napon belül felépülhetett volna.
A család beperelte a kórházat a szakértői véleményre hivatkozva, és a Frimley Health NHS Foundation Trust az eljárás során elismerte, hogy nem biztosította a szükséges felügyeletet egy kezdő orvos esetében, és nem irányította a beteget a megfelelő sebészeti csoporthoz.
A téves diagnózist követően Pam családját figyelmeztették, hogy nem biztos, hogy túléli a szükséges, létfontosságú műtétet, amelyet az epehólyagján áthatoló epekő okozta bélelzáródás megszüntetése érdekében kellett elvégezni. Ez volt a kezdete a Frimley Park kórházban töltött hat hónapos traumatikus tartózkodásnak, amelynek során a nő további műtéteken esett át, és több komplikációt is túlélt – többek között kétszer kapott szepszist, egyszer pedig tüdőgyulladást.
Családja állítása szerint az élete emiatt jelentősen megváltozott, és miután több mint három éven át éjjel-nappali ápolásra szorult, nemrég elhunyt, ugyanabban a kórházban, ahol eredetileg kezelték. Ezúttal egy újabb műtét miatt került a kórházba, miután elesett, és szárkapocscsont-, síp- és combcsonttörést szenvedett, de túl gyenge volt, és nem élte túl a műtétet.
„Az egész arról szól, hogy rávilágítsunk arra, milyen könnyen befolyásolhatja valaki életét egy egyszerű hiba, mert valaki feltételezett valamit, ami nem volt helyes” – magyarázta James, aki családjával most további jogi lépéseket tervez tenni.
„Egy teljesen elkerülhető hiba pusztító hatással volt az anyám további életére. Független, aktív és társasági emberből házhoz kötötté és korábbi önmagának árnyékává vált. A legtöbb nap csak a székében ülve tudott tévét nézni vagy aludni, és nem láthatta olyan gyakran az unokáit, ami nagyon megviselte őt és a gyerekeket is” – tette hozzá.
Pamela férjét, a 82 éves Geoffot szintén nagyon megviselték a történtek, ráadásul az idős férfi nemrég háromszoros szívbypass-műtéten esett át, így az ő egészségi állapota is törékeny.
„Ez a tragikus példa arra, hogy egyetlen alapvető hiba milyen szörnyű következményekkel járó események láncolatához vezethet, és a kórház által nyújtott gondoskodás szintje egyértelműen hiányos volt” – mondta Stephanie Prior, az Osbornes Law orvosi gondatlansággal foglalkozó szakértője az esettel kapcsolatban. A Frimley Health NHS Foundation Trust szóvivője pedig elmondta, elismerik, hogy Pamela Snelgrove nem részesült megfelelő ellátásban, és belső vizsgálatot indítottak az ügyben.
