Nyak- és vállsérülésekkel élte túl a Ryanair egyik utasa azt a rémisztő pillanatot, amikor a repülőgép ablaka menet közben betört, őt pedig részben kiszívta a kabinból. A 61 éves Ljubisa Karovic szerint a légitársaság a történtek után mindössze azt ajánlotta fel, hogy átfoglalja a jegyét egy másik járatra.
A július 10-i FR1879-es járat a görögországi Thesszalonikiből a németországi Memmingenbe tartott, amikor mintegy hatezer méteres magasságban betört az egyik ablak – írja a Daily Mail.
Ljubisa Karovic felesége, Svetlana Grković elmondása szerint férjét vissza kellett húznia a repülőgép utasterébe, miközben a férfi többször is elvesztette az eszméletét.
A szerb üzletember sérülései miatt legalább hat héten át nyakmerevítőt kénytelen viselni. Állítása szerint az eset után a Ryanair egyetlen képviselője sem kereste meg közvetlenül.
„Csak olyan e-maileket kaptunk, amelyeket a fiamnak küldtek – ő foglalta le a jegyeket –, és amelyekben azt kérdezték, szeretnénk-e átfoglalni a járatunkat, valamint hogy hogyan érzem magam. De a cégtől senki sem lépett velem közvetlenül kapcsolatba, még egy telefonhívás sem érkezett, amellyel kifejezték volna az aggodalmukat” – nyilatkozta Ljubisa Karovic a Daily Mailnek.
Az utasok próbálták visszahúzni a repülőgépbe
Svetlana Grković szerint a fedélzeten tartózkodók próbáltak segíteni férjén, és a lábánál fogva húzták vissza az utastérbe. A nő azt állította, hogy a személyzet tagjai közben „semmit sem tettek”, és „ijedteknek tűntek”.
A Boeing 737-es repülőgép a vészhelyzet után visszafordult Thesszalonikibe. A reptéren egészségügyi személyzet és mentő várta a járatot, Ljubisa Karovicot pedig azonnal kórházba szállították.
Más utasok arról számoltak be, hogy közvetlenül az ablak betörése előtt hatalmas robajt hallottak, amely szerintük olyan volt, „mintha egy gumiabroncs robbant volna fel”.
A légitársaság szerint a személyzet jól kezelte a helyzetet
A Ryanair az eset részleteiről nem kívánt nyilatkozni, mivel a vizsgálat még folyamatban van. A légitársaság egyik vezetője azt mondta, hogy a cég az incidens óta kapcsolatban áll a családdal, és méltatta a személyzet munkáját.
„Ügyfélszolgálati csapatunk az eset óta folyamatosan kapcsolatban áll a családdal. A személyzetünk kiváló munkát végzett, és visszajuttatta a repülőgépet Thesszalonikibe. Kivétel nélkül mindenki leszállt a gépről. A légiutas-kísérő személyzet és a pilóták kiváló munkát végeztek” – nyilatkozta Neil Sorahan, a Ryanair csoport pénzügyi igazgatója.
