A Wizz Air új technológiát tesztel, amely alapjaiban változtathatja meg a fedélzeti élményt: az utasok hamarosan üzeneteket küldhetnek, tartalmakat fogyaszthatnak, sőt akár rendelhetnek is a helyükről repülés közben.
A program az Egyesült Királyságban indult el márciusban, és jelenleg öt repülőgépen zajlik. A tesztelés várhatóan hat hónapig tart, és a visszajelzések alapján dönthetnek a szélesebb körű bevezetésről.
Az új rendszer több olyan funkciót kínál, amelyek eddig csak korlátozottan voltak elérhetők a fapados légitársaságoknál. Az utasok hozzáférhetnek különféle szórakoztató tartalmakhoz – filmekhez, sorozatokhoz, podcastokhoz, zenékhez és játékokhoz –, mindezt saját eszközeiken.
A teszt egyik leginkább várt eleme a repülés közbeni WhatsApp-üzenetküldés, amely lehetővé teszi, hogy az utasok kapcsolatban maradjanak a földön lévőkkel.
Emellett a rendszer valós idejű információkat is biztosít a járatról és az úti célról, ami új szintre emeli az utazás közbeni tájékozódást.
A fejlesztés része egy olyan megoldás is, amely lehetővé teszi az étel- és italrendelést közvetlenül az ülésből, valós idejű fizetési engedélyezéssel. Ez gyorsabb kiszolgálást és pontosabb rendeléskezelést jelent.
A háttérben nemcsak az utasélmény fejlődik: a rendszer a pilótafülkében is integrálódik, támogatva a valós idejű adatmegosztást és a döntéshozatalt. Ez hozzájárulhat az útvonaltervezés optimalizálásához és az üzemanyag-fogyasztás csökkentéséhez.
„Ez a bevezetés a fedélzeti élmény újragondolását jelenti a fapados szegmensben. Olyan intelligens és skálázható technológiákba fektetünk be, amelyek több ellenőrzést és több lehetőséget kínálnak az ügyfeleknek, a ülésből történő rendelésektől a repülés közbeni internet-hozzáférésig. Ugyanakkor ez segít személyzetünknek gyorsabb és egyszerűbb szolgáltatást nyújtani. Folyamatosan keressük a hatékonyabb módszereket flottánk üzemeltetésére és ügyfeleink számára nyújtott előnyök bővítésére, és ez a kezdeményezés egyértelmű példája ennek a megközelítésnek” – nyilatkozta a fejlesztésről Ian Malin, a légitársaság kereskedelmi igazgatója.
A Wizz Air flottájában már jelenleg is elérhető egy Bluetooth-alapú rendelési rendszer, amely több mint 260 Airbus A320 és A321 típusú repülőgépen működik. Az utasok a mobilalkalmazáson keresztül böngészhetnek és vásárolhatnak, internetkapcsolat nélkül is.
A rendeléseket Bluetooth-on keresztül továbbítják a személyzetnek, ami lerövidíti a kiszolgálási időt és csökkenti a hibalehetőségeket.
Hasonló megoldást kínál a Ryanair is, amely alkalmazásán keresztül teszi lehetővé a fedélzeti vásárlást.
