Tizenkét órán át nem lehet majd az Erste elektronikus felületein átutalást indítani vagy internetes vásárlást jóváhagyni: a bank november 13-án, pénteken 22 órakor kezdi meg rendszerfejlesztését, amely november 14-én, szombaton 10 óráig tart. A karbantartás a lakossági és a vállalati ügyfelek által használt szolgáltatások jelentős részét érinti, miközben a bankkártyás bolti fizetés és a belföldi ATM-ek használata továbbra is lehetséges lesz.
A közleményben szereplő időpontokra érdemes előre felkészülni, különösen azoknak, akik péntek éjjel szoktak átutalni, előfizetést rendezni vagy internetes áruházban vásárolni. A bank a tervezett karbantartást a vonatkozó jogszabály alapján bankszünnapként kezeli, noha a fennakadás nem egy teljes naptári napot érint.
A George és az átutalások is szünetelnek
A rendszerfejlesztés teljes, tizenkét órás időszakában nem lesz elérhető a George App és a George Web. Az ügyfelek nem tudnak azonnali átutalást indítani, az online banki felületükön egyenleget ellenőrizni vagy a megszokott digitális ügyintézési funkciókat használni.
Az azonnali átutalások fogadása a leállás egy részében szintén szünetel: november 14-én éjfél és hajnali 4 óra között a más bankból érkező azonnali utalások sem könyvelhetők a szokásos módon. Aki biztosra akar menni, annak érdemes a fontos átutalásokat még november 13-án este 22 óra előtt elindítania, vagy megvárnia a rendszer szombat délelőtti újraindulását.
Az internetes bankkártyás vásárlás is érintett lesz. November 13-án 22 órától november 14-én 10 óráig nem működik az a háttérrendszer, amely több online fizetés hitelesítéséhez szükséges. Ez webáruházakban, alkalmazásokban és interneten rendezett szolgáltatásoknál okozhat sikertelen tranzakciót.
A TeleBank, a Vállalati NetBank, az Electra, az Erste Business MobilBank, az SMS-szolgáltatások, az API-csatorna és az online termékigénylés szintén elérhetetlen lesz. A korlátozás így nemcsak a lakossági számlatulajdonosokat, hanem a céges ügyfelek elektronikus ügyintézését is érinti.
Ezek a bankkártyás funkciók tovább működnek
A hagyományos bolti bankkártyás fizetés nem áll le. Az Erste tájékoztatása szerint a POS-terminálokon végzett vásárlások a karbantartás idején is működnek, és a belföldi ATM-ekből készpénzt lehet felvenni vagy befizetni. A MobilePay és a mobilegyenleg-feltöltés szintén az elérhető szolgáltatások között szerepel.
Bankkártya elvesztése vagy gyanús tranzakció észlelése esetén a letiltás TeleBankon keresztül továbbra is kérhető. A George Web hozzáférésének tiltására szintén marad lehetőség, még akkor is, amikor maga az alkalmazás és a webes bank nem használható.
Novemberben egy második, rövidebb rendszerfejlesztést is végeznek. Ez november 26-án 22 órától november 27-én hajnali 3 óráig tart. Ebben az öórás időszakban a George App és Web, az azonnali átutalások indítása, valamint több elektronikus csatorna ismét szünetelhet.
