Egy mindössze 1,95 dolláros kekszvásárlásból országos visszhangot kiváltó munkaügyi ügy lett az Egyesült Államokban. A Ford egyik tapasztalt villanyszerelőjét lopás gyanújával bocsátották el, később viszont kiderült, hogy a vitatott összeget valóban kifizette. Bár a vállalat visszahívta volna, és elmaradt bérét is felajánlotta, a férfi úgy döntött, nem tér vissza korábbi munkahelyére.
Az amerikai sajtóban nagy figyelmet kapó történet jól mutatja, milyen súlyos következménye lehet egy félreértett tranzakciónak.
Kurt Kromm, aki 11 éven át dolgozott a Ford louisville-i Kentucky Truck Plant üzemében villanyszerelőként, május 9-én éjszakai műszakban két csomag Grandma’s Chocolate Chip Cookies kekszet vásárolt egy önkiszolgáló automatából.
Elmondása szerint cukorbetegként alacsony vércukorszint miatt volt szüksége az édességre. A bankkártyás fizetés során a terminál először hibát jelzett, majd egy újabb próbálkozás után nem adott egyértelmű visszajelzést arról, hogy a tranzakció sikeres volt-e. Mivel a vásárlást nem utasította el a rendszer, úgy gondolta, a fizetés megtörtént.
„Számomra ez elhanyagolható összeg volt. Meg voltam győződve arról, hogy kifizettem” – mondta a New York Postnak.
A férfi azt is hangsúlyozta, hogy nem lett volna oka ilyen csekély értékű lopásra.
„Tavaly több mint 200 000 dollárt kerestem. Miért lopnék? Tavaly 1 200 dollárt költöttem az étkezdében, főleg diétás Coca-Colára.”
A vásárlás után hét nappal két vezetője behívta a munkaügyi irodába, ahol közölték vele, hogy lopás miatt azonnali hatállyal megszüntetik a munkaviszonyát.
A vállalat biztonsági kamerás felvételeket mutatott neki, amelyek alapján úgy tűnt, hogy a fizetés nem fejeződött be. Kurt Kromm szerint ezt követően azonnal kikísérték az üzemből, személyes tárgyaihoz sem férhetett hozzá.
„Egyszerűen csak elbocsátottak és kivittek az épületből. A szakszervezeti képviselőnek kellett visszaszereznie a személyes laptopomat.”
A férfi ezután saját maga kezdett bizonyítékokat gyűjteni. Átnézte bankszámlája tranzakcióit, és megtalálta az 1,95 dolláros terhelést, amely pontosan a vásárlás időpontjában, hajnali 3:38-kor jelent meg.
A képernyőképeket elküldte a Ford vezetésének és a szakszervezetnek is. A vállalat ezt követően közjegyző által hitelesített bankszámlakivonatot kért, amely szintén igazolta, hogy a fizetés valóban megtörtént.
Néhány héttel később a cég elismerte a tévedést, felajánlotta számára korábbi állását, valamint mintegy 33 ezer dollárnyi elmaradt munkabér kifizetését.
Bár anyagilag kedvező ajánlatot kapott, Kurt Kromm úgy érezte, a történtek után már nem tudna ugyanott dolgozni.
„Érzelmi szempontból már nem tudtam visszatérni. 11 évig dolgoztam ott, és még csak arra sem volt lehetőségem, hogy elbúcsúzzak a kollégáimtól.”
Elmondása szerint nem is a kirúgás ténye fájt a legjobban, hanem az, hogy senki sem kért tőle bocsánatot.
„Nem volt semmiféle »sajnáljuk«. Csak azt kérdezték, visszamegyek-e. Nem, nem megyek vissza.”
A volt alkalmazott szerint a történtekért nem kizárólag a Ford felelős. Úgy véli, az automatákat működtető Aramark is hibázott, amikor a biztonsági felvételeket továbbította a vállalatnak anélkül, hogy ellenőrizte volna, valóban megtörtént-e a bankkártyás fizetés.
„Csak annyit kellett volna tenniük, hogy ellenőrizzék, történt-e tranzakció abban az időpontban, és látták volna, hogy megvettem a kekszet.”
A Ford részletesen nem kommentálta az ügyet, közleményében annyit közölt, hogy előfordulnak olyan esetek, amelyeket utólag másképp kellett volna kezelni, és amikor ezt felismerik, igyekeznek helyrehozni a kialakult helyzetet. A vállalat szerint továbbra is elsődleges céljuk a lehető legjobb minőségű járművek gyártása.
Az Aramark közölte, hogy együttműködik az ilyen jellegű vizsgálatok során, a volt alkalmazott állításaira viszont nem reagált.
