Sokszor előfordul velünk, hogy egy teljesen vidáman induló napon, amikor a reggeli kávé a legfinomabb, a zsemle omlós és illatos, a legszebben csiripelnek a madarak, összetalálkozunk a folyosón a főnökünkkel, aki torkaszakadtából üvölteni kezd.
A legtöbb esetben ilyenkor az ember egész napja összedől, utolsó kis semminek érzi magát, és nem tudja, hogy mit is keres a világban. Mit tudunk tenni, hogy megőrizzük önbizalmunk és ötletekkel telve folytatódjon a nap egy-egy ilyen jelenet után is?
Legyünk határozottak – Ne kötekedjünk, ne érveljünk üvöltözve és ne veszítsük el a fejünket, hiszen az semmi jóra nem vezet. Ha a támadó fél látja, hogy tisztában vagyunk a képességeinknek, határozott érveket tudunk felhozni és magabiztosak vagyunk, akkor csillapodni fog. Semmiképp se fussunk el a helyszínről visítozva. Ezzel a probléma nincs megoldva, csak a szőnyeg alá söpörve.
Nézz a szemébe – A szemlesütés csak további támadási felületet ad, ha nem nézel a szemébe, akkor azt jelenti, hogy nem vagy biztos önmagadban, sebezhető vagy. Kipróbált dolog, ha a szemébe nézel, a vihar előbb-utóbb elcsitul, és a beszélgetés pozitívvá válik.
Hallgasd végig – A feszültségre automatikusan feszülten reagálunk. Semmi értelme nincs annak, hogy mi is elkiabáljuk a mi igazunkat. Hallgassuk végig, és próbáljuk meg megérteni, higgadtan folytatni a beszélgetést. Nem feltétlenül muszáj egyetértenünk vele, de a véleményünket sem szükséges mindenáron abban a percben kinyilvánítanunk.
Tudjuk, mikor kell hallgatni – Ha probléma adódik, nem minden ember szereti azt kifejezni. Van, akinek a hallgatás a legjobb megoldás. Nem próbáljuk mindenáron a szájába rágni, hogy mi a megoldás. A feszültség pillanatában sokszor lehet a hallgatás a legjobb megoldás.
Önmagunkhoz való őszinteség – Ha valami nagyon elviselhetetlenné válik, legyen az szerelmi, baráti vagy munkahelyi kapcsolat, egy idő után döntenünk kell, hogy meddig akarjuk ezt folytatni. Csendesedjünk el, és gondolkozzunk el, hogy megér-e folyton harcban állni egymással. És döntsünk őszintén, a számunkra legmegfelelőbb módon.
